Leveranspolicy för Alfakoden

Gäller från och me: 19 oktober 2026

Tack för att du handlar hos Alfakoden. Denna leveranspolicy förklarar hur våra digitala produkter, onlinekurser och coachingtjänster levereras till dig efter genomfört köp.

1. Digital leverans

Alla produkter och tjänster som erbjuds av Alfakoden är helt digitala. Inga fysiska produkter skickas via post.

2. Leverans av onlinekurser och digitalt material

• Direkt tillgång: Efter genomförd och godkänd betalning får du omedelbar tillgång till ditt digitala kursmaterial och dina inloggningsuppgifter.

• Bekräftelse: En orderbekräftelse med instruktioner för hur du kommer åt ditt material skickas automatiskt till den e-postadress du uppgav vid köpet.

3. Leverans och bokning av coachingsessioner

• Bokning via webbplatsen: Bokning av individuella möten och coachingsessioner sker direkt via bokningssystemet på vår webbplats.

• Välj en tid som passar dig: Du väljer själv den dag och tid i kalendern som passar ditt schema bäst i samband med eller efter ditt köp.

• Möteslänk och bekräftelse: När du har valt och bekräftat din tid skickas en bokningsbekräftelse samt en digital möteslänk till din e-postadress. Mötet genomförs online via den tillhandahållna länken vid den valda tidpunkten.

4. Förseningar och tekniska problem

Om du inte har fått din orderbekräftelse, inloggningsuppgifter eller möteslänk inom kort efter ditt köp/din bokning, ber vi dig att först kontrollera din skräppostmapp.

Om e-postmeddelandet saknas där ber vi dig kontakta oss omedelbart via kontaktformuläret på vår webbplats, så hjälper vi dig att få tillgång till dina tjänster direkt.

5. Ändring och ombokning av tider

Information om hur du ombokar eller avbokar en reserverad tid finns beskriven i våra Användarvillkor samt i vår Retur- och återbetalningspolicy. Ombokning kan göras fram till 24 timmar innan mötets starttid via länken i din bokningsbekräftelse eller via kontaktformuläret på webbplatsen.